โพสต์ครบทุกวันมาหนึ่งเดือนเต็ม ยอดคนเห็นเท่าเดิม และไม่มีใครทักเข้ามาเลย เคสแบบนี้เจอบ่อยขึ้นมาก ตั้งแต่ทุกคนทำคอนเทนต์ได้เร็วขึ้น เพราะพอทำได้เร็ว เราก็เลยไปแก้ที่ “ทำให้เยอะขึ้นอีก” ทั้งที่คอขวดไม่ได้อยู่ตรงนั้น
โพสต์ 30 ใบที่ไม่มีอะไรจะเล่า ก็ยังไม่มีอะไรจะเล่าอยู่ดี แค่เพิ่มเป็น 30 ครั้ง ยิ่งโพสต์ถี่ขึ้นด้วยของว่างเปล่า คนติดตามยิ่งเลื่อนผ่านเร็วขึ้น เพราะเรียนรู้แล้วว่าเปิดมาก็ไม่เจออะไร ปัญหาไม่ใช่ปริมาณ แต่คือวัตถุดิบ
ข่าวดีคือวัตถุดิบอยู่ในร้านคุณอยู่แล้ว อย่างน้อย 3 ที่ ไม่ต้องนั่งคิดขึ้นมาใหม่
บ่อที่หนึ่ง คำถามที่ลูกค้าถามซ้ำทุกอาทิตย์
เปิดแชตย้อนหลัง 7 วัน จดคำถามที่โผล่เกิน 3 ครั้ง นั่นคือเรื่องที่คนอยากรู้จริง ไม่ต้องเดาเอง คำถามที่คนถามซ้ำแปลว่ามีคนจำนวนมากติดอยู่ตรงนั้นเหมือนกัน โพสต์ที่ตอบคำถามนั้นตรงๆ จะโดนใจทันที เพราะมันคือสิ่งที่เขากำลังสงสัยพอดี
ที่สำคัญ คนที่ถามคำถามแบบนี้มักเป็นคนที่ใกล้ตัดสินใจซื้อแล้ว การตอบคำถามเขาในโพสต์ จึงไม่ใช่แค่ให้ความรู้ แต่คือการช่วยดันคนที่ลังเลอยู่ให้ก้าวมาอีกขั้น
บ่อที่สอง งานที่เพิ่งส่งไปเมื่อวาน
ลูกค้าสั่งอะไร ทำไมถึงเลือกแบบนั้น ระหว่างทางติดอะไร แก้ยังไง เรื่องแบบนี้คนอ่านติดกว่าโพสต์สรุปความรู้เยอะ เพราะมันมีตัวละคร มีปัญหา มีทางออก คนอ่านเห็นภาพตัวเองอยู่ในนั้น
โพสต์สรุปความรู้ทั่วไปหาอ่านที่ไหนก็ได้ แต่เรื่องของงานจริงที่คุณเพิ่งทำ มีที่เดียวคือเพจคุณ นี่คือของที่คู่แข่งลอกไม่ได้ เพราะมันเกิดจากประสบการณ์ตรงในร้านคุณ ไม่ใช่ความรู้ที่ใครก็พูดได้
บ่อที่สาม เรื่องที่ลูกค้าเข้าใจผิดประจำ
ทุกธุรกิจมีของแบบนี้ อันที่ต้องอธิบายซ้ำทุกครั้งจนเบื่อ อันนั้นแหละมักกลายเป็นโพสต์ที่คนแชร์ต่อ เพราะความเข้าใจผิดที่คุณเบื่อ คือความเข้าใจผิดที่คนส่วนใหญ่ยังมีอยู่ พอมีคนพูดให้กระจ่าง เขาเลยอยากส่งต่อให้คนอื่นได้รู้ด้วย
สังเกตจุดร่วมของทั้งสามบ่อ
ไม่มีข้อไหนต้องนั่งคิดขึ้นมาใหม่เลย มันเกิดในร้านอยู่แล้วทุกวัน แค่ไม่มีใครจดไว้ ปัญหาของคนทำคอนเทนต์ส่วนใหญ่ไม่ใช่ “คิดไม่ออก” แต่คือ “ปล่อยให้วัตถุดิบดีๆ ไหลผ่านไปทุกวันโดยไม่เก็บ” พอถึงเวลาต้องโพสต์เลยต้องมานั่งเค้นเรื่องใหม่ ทั้งที่ของดีเพิ่งผ่านมาเมื่อเช้า
เริ่มจากบ่อเดียวก่อนก็พอ
อาทิตย์นี้เอาแค่บ่อแรกก่อนก็ได้ เปิดแชตย้อนหลังอย่างเดียว แล้วนับดูว่าได้หัวข้อมากี่อัน ส่วนใหญ่ที่เจอคือเกินสิบ นั่นคือคอนเทนต์สองสัปดาห์ที่ได้มาจากการนั่งอ่านแชตแค่ครึ่งชั่วโมง ไม่ต้องเสียเงินซื้อไอเดียจากที่ไหน
ถ้าอยากได้ระบบเก็บวัตถุดิบและวางแผนคอนเทนต์ให้ต่อเนื่อง ลองอ่าน บทความอื่นในบล็อก หรือดู บริการของ WMC Consult ถ้าอยากให้ช่วยดูว่าเพจคุณควรเริ่มจากตรงไหน ทักมาขอ Free Audit ได้เลย
โพสต์ทุกวันแต่ไม่มีใครทัก?
ขอ Free Audit ฟรี — ทีมงานช่วยหาว่าคอนเทนต์เพจคุณขาดตรงไหน ภายใน 24 ชม.
✓ ขอ Free Audit ทันที