“อยากติดอันดับ 1 Google” ประโยคนี้ผมได้ยินบ่อยมาก และคำถามที่ผมถามกลับทุกครั้งคือ อันดับ 1 ของคำไหน เพราะแต่ละคำ คนที่พิมพ์เข้ามาเป็นคนละกลุ่มกันเลย และไม่ใช่ทุกคำที่ติดแล้วจะทำให้โทรศัพท์ดัง
คำเดียวกันเรื่อง แต่คนพิมพ์คนละใจ
ยกตัวอย่างร้านรับล้างแอร์ คำว่า “แอร์” คนค้นเยอะมาก แต่ส่วนใหญ่แค่อยากดูราคาแอร์ อ่านรีวิวรุ่นใหม่ ไม่ได้กำลังหาช่างมาที่บ้าน ส่วนคำว่า “ล้างแอร์” บวกชื่ออำเภอ คนค้นน้อยกว่าหลายเท่า แต่คนที่พิมพ์คือคนที่แอร์บ้านกำลังมีปัญหาอยู่ตอนนี้
ติดอันดับ 1 คำแรกยากมาก และได้ลูกค้าน้อย ติดอันดับ 1 คำที่สองง่ายกว่า และโทรศัพท์ดังจริง นี่คือเหตุผลที่การไล่ตามคำที่คนค้นเยอะ อาจได้ยอดวิวเยอะแต่ไม่ได้ลูกค้า เพราะคนที่ค้นยังไม่ได้คิดจะซื้อ
คำถามที่หนึ่ง คำนี้มีคนค้นจริงไหม
ก่อนจ้างใครทำ SEO ต้องรู้ก่อนว่าคำที่อยากติดมีคนค้นจริงหรือเปล่า ไม่ใช่คำที่เราเดาเอาเองว่าลูกค้าน่าจะพิมพ์ ถ้ามีเว็บอยู่แล้ว เปิด Google Search Console ดูได้ฟรีว่าคนพิมพ์คำอะไรจนเจอเว็บคุณ ข้อมูลตรงนี้บอกความจริงมากกว่าการเดา
หลายครั้งคำที่เจ้าของคิดว่าสำคัญ กลับไม่มีใครค้น ส่วนคำที่พาลูกค้ามาจริง เป็นคำที่ไม่เคยนึกถึง การเริ่มจากข้อมูลจริงเลยช่วยให้ไม่เสียแรงไปกับคำที่ไม่มีคนหา
คำถามที่สอง คนที่พิมพ์คำนี้ อยากซื้อ หรือแค่อยากรู้
ลองพิมพ์คำนั้นเอง แล้วดูว่าหน้าแรกขึ้นร้านค้าหรือขึ้นบทความ ถ้าหน้าแรกเต็มไปด้วยบทความให้ความรู้ แปลว่าคนที่ค้นคำนี้ส่วนใหญ่กำลังหาข้อมูล ยังไม่พร้อมซื้อ แต่ถ้าขึ้นร้านค้าและหน้าขายเป็นหลัก แปลว่าคำนี้คือคำของคนที่พร้อมจ่าย
Google เห็นพฤติกรรมคนค้นมานานพอที่จะรู้ว่าคนพิมพ์คำนี้ต้องการอะไร หน้าแรกที่มันเลือกมาแสดงเลยเป็นตัวบอกใบ้ที่ดีว่าคำนั้นเป็นคำซื้อหรือคำหาความรู้ ใช้วิธีนี้เช็กก่อนตัดสินใจว่าจะทุ่มกับคำไหน
คำถามที่สาม ถ้าติดแล้ว มีทางให้ลูกค้าติดต่อไหม
หน้าเว็บที่ขึ้นมา มีเบอร์โทร ปุ่มทัก LINE แผนที่ร้าน อยู่ในจอแรกหรือเปล่า เพราะติดอันดับ 1 แล้วแต่คนหาทางติดต่อไม่เจอ ก็เท่ากับเสียโอกาสตรงหน้า ลูกค้าที่ตั้งใจจะติดต่อ ถ้าต้องเลื่อนหานานเกินไป เขาก็กดออกไปหาเจ้าอื่นที่ติดต่อง่ายกว่า
อันดับ 1 ที่ไม่ได้ลูกค้า ก็ได้แค่ภาพไว้แคป
ติดอันดับ 1 ของคำที่คนค้นไม่ได้คิดจะซื้อ ได้แค่ภาพไว้แคปเก็บ เป้าหมายของ SEO ที่ดีไม่ใช่การได้อันดับสวยๆ ไว้อวด แต่คือการทำให้คนที่พร้อมจ่ายเจอคุณในจังหวะที่เขากำลังมองหาพอดี
เริ่มจากคำที่ลูกค้าพิมพ์ตอนพร้อมจ่าย
ลองคิดว่าธุรกิจคุณ ลูกค้าตอนที่พร้อมจ่ายเงินแล้วเขาน่าจะพิมพ์ค้นว่าอะไร นั่นคือคำที่ควรเริ่มก่อน ไม่ใช่คำกว้างๆ ที่คนค้นเยอะแต่ยังไม่คิดซื้อ อยากเข้าใจวิธีเลือกคำที่ได้ลูกค้าจริง อ่าน บทความอื่นในบล็อก หรือดู บริการของ WMC Consult อยากให้ช่วยดูว่าคำไหนคุ้มทำก่อน ทักมาขอ Free Audit ได้เลย
อยากติดอันดับคำที่ได้ลูกค้าจริง?
ขอ Free Audit ฟรี — ทีมงานช่วยดูว่าคำไหนคุ้มทำก่อน ภายใน 24 ชม.
✓ ขอ Free Audit ทันที